Allmänna villkor

1. Vilka vi är och vad villkoren gäller

Säljare är Fascia Innovation Sweden AB, organisationsnummer 556583-8918, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna, Sverige, som driver verksamheten under namnet Fascia Academy. Du når oss på info@fasciaacademy.com. Kunder i Storbritannien kan också ringa +44 7426 799548.

Villkoren gäller våra fysiska kurser, digitala kurser, webbinarier och event samt de certifikat som hör till dem. Vissa kurser hålls av fristående kursledare. Du köper ändå av oss, och dessa villkor gäller för din bokning.

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy och vår cookiepolicy.

2. Bokning och avtal

Innan du betalar visar bokningssidan vad kursen är, datum och plats (eller att den är digital), priset och eventuella andra kostnader. Du bokar genom att slutföra kassan, eller genom att fylla i bokningsformuläret på vår webbplats när kursen betalas på annat sätt.

Avtalet mellan dig och oss träder i kraft när din bokning är genomförd och vi bekräftar den via e-post. För en betald bokning är det när betalningen har gått igenom. För UK-kurserna, inklusive UK Instructor Programme, bekräftas en plats när din bokning och betalning är genomförda.

Du måste lämna korrekta kontaktuppgifter. Våra bekräftelser skickas till den adress du angav, så titta i skräpposten om du inte får någon.

3. Priser, moms och betalning

• Priset du betalar är det som visas i kassan, med valuta, innan du bekräftar. Kassan på den här webbplatsen debiterar i svenska kronor (SEK).
• Priser för konsumenter anges inklusive moms om inte annat anges. Priser för UK-kurser anges i brittiska pund (GBP) och exklusive moms. Brittisk moms på 20 % läggs till i kassan, och totalbeloppet visas innan du betalar.
• Kort, Klarna och andra betalsätt som visas i kassan hanteras av vår betalleverantör Stripe. För UK-kurser och event kan bokning och betalning i stället gå via HighLevel. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• Fysiska kurser betalas i sin helhet vid bokningen, om vi inte skriftligen har kommit överens om något annat.

4. Din ångerrätt som konsument (14 dagar)

Om du köper som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra köpet inom 14 dagar, utan att ange något skäl. För en kurs eller annan tjänst räknas de 14 dagarna från den dag avtalet ingås, alltså dagen då vi bekräftar din bokning. För digitalt innehåll räknas de från samma dag.

För att ångra dig meddelar du oss tydligt att du gör det. Det kan du göra via e-post till adressen i avsnitt 17, eller med modellformuläret nedan (du måste inte). För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar meddelandet innan de 14 dagarna har gått.

Om du ångrar dig betalar vi tillbaka allt du betalat, med samma betalsätt, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi tar ingen avgift för återbetalningen.

Om du ber oss börja under de 14 dagarna. En kurs som startar inom de 14 dagarna börjar inte förrän du tydligt har bett oss låta den genomföras. Om du sedan ångrar dig efter att den har börjat betalar du ett belopp i proportion till det som levererats fram till dess att du meddelade oss, jämfört med hela kursen. Du förlorar ångerrätten när kursen har levererats fullt ut, om du tydligt bett om att den skulle börja och godkänt att du då förlorar ångerrätten.

Digitala kurser. En digital kurs ger dig tillgång till onlinematerial direkt. När du köper en som konsument ber vi dig i kassan bekräfta att du vill att tillgången ska börja genast och att du förstår att du förlorar ångerrätten när tillgången har getts. Köpet går inte att slutföra utan den bekräftelsen. Före den kan du fortfarande ångra dig enligt ovan.

Företagskunder och UK-kurser. Om du köper för din verksamhet eller ditt yrke har du ingen lagstadgad ångerrätt. Våra kurser och event i Storbritannien säljs bara till företag och yrkesverksamma, så ångerrätten i det här avsnittet gäller inte för dem. Avsnitt 5 förklarar vad vi erbjuder i stället.

Modellformulär för ångerrätt (fyll i och skicka bara om du vill ångra dig). Till Fascia Innovation Sweden AB, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna, Sverige, info@fasciaacademy.com: Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt avtal om följande kurs eller tjänst: [kursens namn och datum], beställd den [datum] / mottagen den [datum]. Namn: [ditt namn]. Adress: [din adress, bara på papper]. Underskrift [bara på papper]. Datum: [datum].

5. Ombokning, avbokning och uteblivet deltagande

Det här avsnittet är vår egen policy och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, som den inte inskränker.

• Ombokning. Du kan flytta till ett annat datum för samma kurs kostnadsfritt fram till 5 dagar före kursstart. Skriv till oss på adressen i avsnitt 17. Hör du av dig senare försöker vi hjälpa till, men kan inte lova kostnadsfri ombokning.
• Uteblivet deltagande. Om du inte kommer och inte har bokat om i tid återbetalas inte kursavgiften. Det påverkar inte konsumentens ångerrätt i avsnitt 4 eller någon rättighet du har om kursen inte levereras som utlovat.

6. Om vi ställer in eller ändrar en kurs

Vi kan ställa in eller flytta en kurs om för få har anmält sig, om kursledaren inte kan hålla den, eller av skäl utanför vår kontroll. Vi meddelar dig så snart vi kan, på den e-postadress och det telefonnummer du angav.

Om vi ställer in kan du välja en plats på ett annat datum eller full återbetalning, som vi betalar till ursprungligt betalsätt utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt val. Om vi flyttar en kurs och det nya datumet inte passar dig kan du få full återbetalning i stället. Vi ansvarar inte för resa eller boende som du själv har bokat, om inte lagen säger något annat.

7. Att delta i en kurs

Våra kurser är praktiska. Du ansvarar själv för att bedöma om du kan delta i de fysiska momenten och för att i förväg berätta för kursledaren om en skada eller ett tillstånd som har betydelse för dem. Om du inte vill delta i en övning kan du säga det när som helst.

Följ kursledarens instruktioner och bemöt andra deltagare med respekt.

Kurserna är utbildning. De är inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling, och de ger ingen rätt att utöva ett reglerat hälso- och sjukvårdsyrke. Du ansvarar för att följa de lagar och yrkesregler som gäller där du arbetar.

8. Digitala kurser och webbinarier

Digitala kurser ger dig tillgång till kursmaterial på plattformen FasciaVibes efter betalning. Tillgången är personlig och gäller tills vidare, om inte bokningssidan anger en annan period.

Webbinarier är live. Vi kan ändra tid eller talare och meddelar dig då. Om du anmäler dig till ett webbinarium använder vi dina uppgifter för att skicka länk och påminnelser och, bara om du samtyckt, för att skriva till dig om våra kurser.

9. Certifikat och verifiering

När du har genomfört en kurs och uppfyllt kraven för den utfärdar vi ett certifikat. Certifikatet har en verifieringskod. Den du visar det för kan på vår verifieringssida kontrollera att det är äkta. Ett certifikat visar vad du har studerat hos oss. Det är inte en licens eller en statligt erkänd examen om det inte uttryckligen står det.

10. Instructor Programme och kursledare

UK Instructor Programme är en utbildning för dem som vill undervisa våra kurser i Storbritannien. Den omfattar Introduction to Fascia, Fascia Base Treatment och det digitala Instructor Programme. Du bokar en plats och betalar i kassan, och platsen är bekräftad när din betalning är genomförd. Därefter ringer vi dig för att välkomna dig till programmet.

Att slutföra programmet garanterar ingen inkomst, något visst antal elever eller något visst resultat. Om du går vidare och undervisar våra kurser anges villkoren för det arbetet i ett separat avtal.

11. Immateriella rättigheter

Allt kursmaterial, inklusive texter, bilder, filmer, metoder och namn, tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra rättigheter. Du får använda det för din egen inlärning. Du får inte kopiera, sälja, dela, spela in eller publicera det, eller använda det för att undervisa andra, utan vårt skriftliga tillstånd.

12. Vårt ansvar

Vi utför våra tjänster med omsorg och yrkeskunnande. Vi ansvarar för skada som är en förutsebar följd av vårt avtalsbrott eller vår vårdslöshet. Inget i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för svek eller vilseledande, eller för något annat som lagen inte tillåter oss att begränsa. Konsumenter behåller alla sina lagstadgade rättigheter.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för skador som uppstår när du använder det du lärt dig på ett sätt som inte lärts ut, eller när du inte följer en kursledares instruktioner.

13. Reklamationer och tvister

Om något är fel, berätta det för oss på info@fasciaacademy.com så snart du kan. Vi svarar och försöker hitta en lösning tillsammans med dig.

Om vi inte kan enas kan en konsument i Sverige be Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se (opens in a new tab), pröva tvisten. Du kan också få råd av Hallå konsument (opens in a new tab). En konsument i ett annat EU-land kan vända sig till konsumentmyndigheten eller ett konsumentcentrum i sitt land; Europeiska konsumentcentrumnätverket listar dem på ecc-net.europa.eu (opens in a new tab). EU-kommissionens plattform för tvistlösning online stängdes den 20 juli 2025, därför länkar vi inte till den. Konsumenter i Storbritannien kan få råd av Citizens Advice (opens in a new tab) och Consumer Helpline på 0808 223 1133.

14. Tillämplig lag och domstol

Svensk lag gäller för dessa villkor och ditt avtal med oss. Om du är konsument tar detta inte bort det skydd som tvingande regler i det land där du bor ger dig, och du kan väcka talan vid domstol i det landet. Bor du i England och Wales, Skottland eller Nordirland kan du väcka talan vid domstol där du bor. Om du är ett företag avgörs tvister av svensk domstol.

15. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för en försening eller ett uteblivet fullgörande som beror på en händelse utanför vår rimliga kontroll, till exempel att en kursledare blir sjuk, strömavbrott eller nätfel, svårt väder, strejk, myndighetsbeslut eller epidemi. Vi meddelar dig, och om vi inte kan genomföra kursen gäller avsnitt 6.

16. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller för dig är de som visades när du bokade. En ändring påverkar inte en bokning du redan gjort.

17. Kontakt

Fascia Innovation Sweden AB, organisationsnummer 556583-8918, Tingsvägen 17, 191 61 Sollentuna, Sverige. E-post: info@fasciaacademy.com. Telefon för kunder i Storbritannien: +44 7426 799548.